Politique de confidentialité
Comment Labelle Paula traite vos renseignements personnels lorsque vous visitez ce site ou réservez une table.
1. Qui est responsable
Ce site est exploité par Labelle Paula, restaurant situé au 682, boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache (Québec).
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Guillaume Labelle
Pour toute question, demande d'accès ou plainte : info@labellepaula.ca, ou par la poste à l'adresse du restaurant.
2. Les renseignements que nous recueillons
Réservation en ligne
Lorsque vous réservez une table, le formulaire est fourni par notre partenaire Libro (membre du groupe OpenTable). Les renseignements demandés, par exemple votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, la date, l'heure, le nombre de personnes et vos demandes particulières, servent à gérer votre réservation et à vous joindre au besoin. Libro traite aussi ces renseignements selon sa propre politique de confidentialité.
Courriel
Si vous nous écrivez à info@labellepaula.ca, nous recevons votre adresse courriel et le contenu de votre message, que nous utilisons seulement pour vous répondre.
Statistiques de visite (avec votre accord seulement)
Si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière de témoins, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, provenance approximative et durée de la visite. Ces données servent à améliorer le site. Si vous refusez, Google Analytics n'est pas chargé.
Carte et polices
Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. La carte de la page « Réservez » (Google Maps) n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ».
Données techniques d'hébergement
Notre hébergeur, Hébergement Web Canada (WHC), conserve des journaux techniques (adresse IP, date et page demandée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Témoins
Un témoin (cookie) est un petit fichier enregistré dans votre navigateur. Voici ceux que ce site peut utiliser :
| Nom | Fournisseur | Rôle | Consentement |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Statistiques de visite | Requis avant dépôt |
| lp-consent (stockage local) | Ce site | Retenir votre choix pour la bannière | Nécessaire |
| Témoins techniques | Libro | Fonctionnement du formulaire de réservation | Nécessaire à la réservation |
Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton , ou en supprimant les données du site dans votre navigateur.
4. Pourquoi nous utilisons ces renseignements
- Gérer vos réservations et communiquer avec vous à leur sujet.
- Répondre à vos messages.
- Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer (seulement avec votre accord).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.
5. Communication à des tiers et hors Québec
Vos renseignements peuvent être traités par nos fournisseurs de services : Libro/OpenTable (réservations), Google (statistiques, polices, carte) et WHC (hébergement, serveurs au Canada). Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes. La durée de conservation des données de réservation et de statistiques dépend aussi des paramètres des services de Libro et de Google.
7. Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous pouvez :
- demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
- demander de corriger des renseignements inexacts;
- retirer votre consentement en tout temps;
- demander la suppression de vos renseignements ou la cessation de leur diffusion, lorsque la loi le permet;
- demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez à Guillaume Labelle à info@labellepaula.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : site servi en HTTPS, accès restreint à l'hébergement et aux outils de réservation. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois infaillible.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
10. Nous joindre
Labelle Paula, 682, boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache (Québec)
438-355-0824 · info@labellepaula.ca